Servicios para los visitantes

OFICINA DE RECEPCIÓN Y TAQUILLA
En las taquillas encontrará información en italiano e inglés sobre
- precios de los boletos de entrada, de las vídeoguías y de las audioguías;
- información y tarifas de la Tarjeta MIC;
- categorías de personas con derecho a reducciones y a la gratuidad;
- condiciones de acceso;
- notificación de cualquier ineficacia.

ACCESIBILIDAD
A pesar del carácter histórico de los edificios, que en algunos casos no permite eliminar por completo las barreras arquitectónicas, los museos trabajan para garantizar el acceso de un público lo más amplio posible a su patrimonio histórico y artístico.
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GUARDARROPA
El servicio de guardarropa es gratuito, está incluido en el precio de la entrada y es autogestionado.
Por razones de protección de las obras de arte, el personal puede pedirle que deje en el guardarropa bolsas voluminosas, mochilas, paraguas y otros objetos potencialmente dañinos.
Los objetos depositados en el guardarropa de autoservicio deben recogerse antes del cierre de los museos.

COCHECITOS
Los cochecitos son permitidos en el interior del museo.

DIDÁCTICA Y VISITAS GUIADAS
Se ofrece un servicio de visitas guiadas en varios idiomas, previo pago y con cita previa, pudiendo elegir entre el recorrido del museo y/o de la exposición. Para informaciones y reservas: 060608 todos los días de 9.00 a 19.00
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ASISTENCIA EN SALA
El personal de asistencia proporciona a los visitantes información, también en inglés, sobre los recorridos, servicios y eventos del museo y comprueba que se respeten las normas de comportamiento. En las sedes de los museos se garantiza la supervisión y el control constantes y directos de las colecciones, también durante las exposiciones, los conciertos, las conferencias y otras actividades culturales.

LIBRERÍA
Además de las guías del museo en varios idiomas y formatos, ofrece una amplia selección de libros que van desde guías turísticas hasta textos específicos sobre historia griega y romana, libros sobre arte, arquitectura, mitología, vestuario, pero también diversos objetos relacionados con el museo y una gran selección de libros y juegos para niños. Es posible adquirir en línea las guías y los catálogos del Museo.
Las librerías también ofrecen una selección de objetos inspirados en las colecciones de los museos.
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CAFETERIA
En Piazzale Caffarelli, 4, con acceso externo desde la escalinata del Campidoglio, se encuentra la Terraza Caffarelli que alberga la Cafetería. Además del servicio de bar y restaurante, es posible organizar recepciones, reuniones y convenciones, que pueden combinarse, previa solicitud, con la apertura especial de los Museos.
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CENTRO DE DOCUMENTACIÓN
Para la:
- consulta del fichero
- demanda de reproducciones fotográficas
- demanda de autorización a la reproducción de las imágenes sobre cualquier soporta y para cualquier empleo
Enviar una solicitud, con la indicación de las generalidades del solicitante, de las obras objeto de la demanda y de justifica del misma a la siguiente dirección:
Direzione dei Musei Capitolini
Via delle Tre Pile 1
00186 ROMA

FOTOGRAFÍA Y VÍDEO
Está permitido hacer fotos y vídeos de las obras (a excepción de las que se exhiben en exposiciones temporales) para uso personal y de estudio, sin utilizar trípodes, palos selfie ni iluminación adicional.
En el caso de tomas fotográficas y de vídeo profesionales, con fines lucrativos o de difusión, deberá solicitarse autorización a la Sovrintendenza Capitolina en el siguiente enlace www.comune.roma.it/web/it/scheda-servizi.page?contentId=INF92288&stem=auto_riprese_cine_e_foto
Para más información https://sovraintendenzaroma.it/servizi_al_cittadino/fotoriproduzioni_di_opere_d_arte_dei_musei

FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN PARA DIBUJAR EN EL MUSEO
Para dibujar en el interior del Museo, es necesario solicitar permiso a la dirección rellenando el formulario en todas sus partes.
La solicitud, dirigida a la atención del Director, debe recibirse con al menos 48 horas de antelación.

Puede entregarse directamente en la taquilla del museo o enviarse
- por correo: Direzione Musei Capitolini - Via delle Tre Pile n. 1 - 00186 ROMA
- por correo electrónico: segreteria.museicapitolini@comune.roma.it

La concesión es gratuita (Codice dei Beni Culturali artículos 107 párrafo 1; 108 párrafos 1 y 3; artículo 109 párrafo 1b), pero no exime del pago de la tasa de entrada, si se debe.
El permiso para dibujar está limitado a los días y obras solicitados explícitamente, respetando el horario de apertura del museo.
El uso de un caballete, si es necesario, debe especificarse en la solicitud.
La actividad de dibujar dentro del museo debe realizarse teniendo en cuenta las instrucciones del personal de custodia para no crear un obstáculo a los demás visitantes.
Descargar el formulario

DENTRO DEL MUSEO ESTÁ PROHIBIDO:
- entrar con bolsas o mochilas voluminosas;
- entrar con paraguas;
- llevar animales de compañía, excepto perros pequeños en transportines;
- consumir alimentos y bebidas;
- fumar.